در حالیکه مرجع رسمی معرفی خدمات پس از فروش معتبر، سامانه جامع گارانتی «www.Irangs.ir» است؛ اما با جستجو در اینترنت و تماس با سامانه تلفنی ۱۱۸، انبوهی از مراکز نامعتبر به افراد معرفی میشود.
نایب رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: به علت خروج شرکتهای تولید لوازم خانگی از ایران، هم اکنون حدود ۸۰ درصد لوازم خانگی خارجی موجود در بازار فاقد گارانتی اصلی است.
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازمخانگی تهران در خصوص اقدام برخی فروشگاه ها نسبت به عرضه لوازم خانگی دست دوم با تعمیر و رنگ کردن آن گفت: همه گارانتی های موجود برای کالاهای خارجی بلااستثنا تقلبی است.
یک مقام مسئول در سازمان استاندارد گفت: خدمات پس از فروش در لوزام خانگی اختیاری بود از این رو پس از مطرح شدن در شورای عالی استاندارد، اجباری شدن این مولفه ابلاغ خواهد شد.