مدیرعامل پست‌بانک ایران: توجه به خواسته‌های مشتریان بسیار مهم و حیاتی است
بهزاد شیری، نایب‌رئیس هیات مدیره و مدیرعامل پست‌بانک ایران، در چهارمین جلسه هیأت عامل این بانک، با قدردانی از نظرسنجی انجام‌شده در زمینه خدمات بانکداری دیجیتالی اظهار داشت: توجه به خواسته‌های مشتریان و همسویی با ترجیحات آن‌ها، برای جذب و نگهداری مشتریان وفادار، بسیار مهم و حیاتی است.
به گزارش پایگاه خبری رخداد اقتصادی به نقل از روابط پست‌بانک، وی با تأکید بر گسترش بانکداری دیجیتالی در سطح روستاها و مناطق کم‌برخوردار به‌عنوان بزرگ‌ترین بانکداری خرد کشور گفت: راهبرد ما باید توسعه دسترسی به ابزارهای الکترونیکی به‌ویژه در مناطق روستایی و کم برخوردار برای ارائه خدمات آنلاین و غیرحضوری به مشتریان باشد. در ادامه، شیری بر ضرورت استمرار نظرسنجی‌های استاندارد از خدمات ارائه‌شده به مشتریان با همکاری ادارات کل روابط عمومی و بازاریابی و همچنین مدیریت شعب استان‌ها و مناطق تهران تأکید کرد.
مدیرعامل پست‌بانک ایران تصریح کرد: ۸۰ درصد بانکداری الکترونیکی متمرکز بر دستگاه‌های خودپرداز است که البته مشتریان تمایل به استفاده از ابزارهای در دسترس‌تر از قبیل همراه بانک و اینترنت بانک نیز دارند که باید ارائه خدمات از طریق درگاه‌های نوین تقویت شود.
در این نشست، مهندس بهمنی عضو هیأت‌مدیره، سید اصغر جلیلی نیا معاون مالی و سرمایه‌گذاری، مهدی عسکری زاده معاون توسعه سرمایه انسانی و پشتیبانی و سید رحمان حسین پور رئیس اداره کل روابط در خصوص قرارداد پشتیبانی خودپردازهای باجه‌های بانکی، پیاده‌سازی سامانه پیچک، دستورالعمل فروش اموال تملیکی و گزارش نظرسنجی در زمینه خدمات بانکداری دیجیتال توضیحات لازم را ارائه کردند.
انتهای پیام/