خدمات پشتیبانی سامسونگ

بخش پشتیبانی مشتریان سامسونگ با اولویت قرار دادن نگرانی‌ها و چالش‌های اصلی کاربران خود، فرآیندی را طراحی کرده که در آن، خرید محصول تنها بخش ابتدایی است و پس از آن با ارائه خدمات پس از فروش و ارتباط مستمر با کاربران ادامه می‌یابد.