راهاندازی سامانه CRM سهامداران بانک دی
با هدف ایجاد تسریع در پاسخگویی یکپارچه و ثبت سوابق در ارائه خدمات به سهامداران، سامانه CRM ویژه سهامداران بانک دی راهاندازی شد.
به گزارش پایگاه خبری رخداد اقتصادی؛ با راه اندازی این سامانه و ایجاد تلفن گویا (IVR) برای راهنمایی و هدایت تماسگیرندگان، ضمن ارائه اطلاعات عمومی سهام بانک و یا اطلاعات اختصاصی سهامدار به صورت گویا، امکان برقراری ارتباط تلفنی با کارشناسان اداره سهام نیز فراهم شده است.